圖:一些平臺為了搶客推出0元奶茶,?眼演國導致部分消費者過量點餐,花繚浪費食物。亂外
今年2月,賣上京東以“0傭金+百億補貼”切入外賣市場,殺引推出“0元奶茶”“滿25減21”等促銷,發(fā)內單日訂單峰值突破8000萬單。捲亂局隨后,?眼演國阿里系立即跟進500億補貼,花繚行業(yè)巨頭美團也旋即加入戰(zhàn)斗,亂外行業(yè)單月補貼峰值達300億元。賣上一時間,殺引外賣行業(yè)“三國殺”驟然風起,發(fā)內“內捲式競爭”的捲亂局激烈程度甚至讓廣大消費者都為之瞠目。
然而,?眼演國這些“大手筆”并未給外賣行業(yè)及消費者帶來“服務升級”,相反倒是各種不斷攀升的風險與隱患。隨著即時零售價格“補貼大戰(zhàn)”愈演愈烈,依賴資本力量的低價競爭不僅擾亂了公平競爭的市場秩序,更導致許多實體商家不堪重負,進而帶來了商品品質縮水、服務標準下降、商家利潤承壓等一系列連鎖反應,嚴重威脅行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
有業(yè)界分析即指出,外賣行業(yè)令人眼花繚亂的“內捲式競爭”,不斷滋生出“價格大比拼”“補貼換流量”“賠本賺吆喝”等短視行為,不少或主動或被動卷入“價格戰(zhàn)”的企業(yè)都因不堪重負而損害了自身商譽,甚至整個外賣行業(yè)都漸漸被拖入到“利潤變少、品質變低、消費者流失”的危險邊緣。
為此,中國連鎖經營協(xié)會公開呼吁:聯(lián)合抵制價格補貼“內捲式”競爭,推動行業(yè)回歸價值競爭本源。該協(xié)會還表示,希望平臺企業(yè)在APP主要頁面顯著位置持續(xù)公示算法規(guī)則與補貼機制,保障實體商家自主經營決策權和自主定價權。
